Мы помогаем решить задачи ресторанам с:

Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты по использованию сайта и политики конфиденциальности

Отзывы наших клиентов

Казахстанская сеть вкусной еды SF о работе с iiko и Леммой

SF использует в работе систему iiko. По мере развития филиальной сети SF требовалась ком...

г. Астана

Как iiko помогает ресторанным сетям расти быстрее. Отзыв «Мико», Астана

Весной учредители приняли решение увеличивать количество точек, и...

iiko

Тех. обслуживание

Как «Лемма» помогает открывать возможности iiko: отзыв Take Eat Easy Group , Астана

Перешли на обслуживание в «Лемму» в конце июля. Это оказалось для нас...

iiko

Тех. обслуживание

Учет

Казахстанская сеть вкусной еды SF о работе с iiko и "Леммой"

Мы видим, что "Лемма" постоянно развивается и вносит обновления, которые положительно влияют на наше сотрудничество...

iiko

Тех. обслуживание

Учет

Главный бухгалтер

Зульфия Жунусова

Оценка работы:

О проекте: сеть ресторанов Take Eat Easy Group в Астане, Казахстан. Включает пять ресторанов с разными концепциями, к ноябрю планируют открыть еще два.

Как «Лемма» помогает открывать возможности iiko: отзыв Take Eat Easy Group , Астана

Перешли на обслуживание в «Лемму» в конце июля. Это оказалось для нас гораздо выгоднее: в прошлой техподдержке мы платили за каждое обращение по 4 тысячи тенге (около 500 рублей). А «Лемме» мы платим фиксированную цену за месяц и можем обращаться за помощью сколько угодно.

Прошлая техподдержка не особо рассказывала нам про новинки и фишки iiko, и мы не использовали возможности программы в полную силу. Например, мы подключили к работе с гостевой базы стороннюю компанию и заплатили ей деньги за разработку системы лояльности. И только пообщавшись с ребятами из «Леммы», мы поняли, что весь функционал, который нам нужен, уже заложен в iikо — в iikoCard.

Также «Лемма» рассказала нам про iikoWeb. В частности, меня как бухгалтера очень привлекла возможность проводить онлайн-инвентразации. До сих пор мы делали ревизии с бумажками и потом вручную забивали данные в систему. То, что все можно делать онлайн, а бухгалтер-калькулятор получает все данные сразу же, — очень облегчает жизнь.

Еще нам очень понравилось автоматическое планирование продаж в iikoWeb. Раньше мы делали план продаж вручную в начале месяца, а теперь можем автоматически получать план на каждую неделю.

Главный бухгалтер

Лязат Жумадилова

Оценка работы:

О проекте: Сеть кафе в Астане, семь точек.

Про iiko:

Как iiko помогает ресторанным сетям расти быстрее. Отзыв «Мико», Астана

Мы перешли на iiko (и одновременно стали обслуживаться в «Лемме») в апреле этого года. На тот момент у нас было три точки, и мы пользовались программой Paloma. Но она не позволяла объединить заведения в единую сеть (то, что в iiko называется чейном): каждое заведение приходилось вести отдельно. Весной учредители приняли решение увеличивать количество точек, и мы поняли, что нам понадобится другая программа — помощнее и посовременнее.

Я предложила попробовать iiko. Сама я раньше больше работала на r_keeper, но когда попробовала iiko, почувствовала большую разницу в моменты калькуляции: в iiko нужно нажимать меньше кнопок. В целом спустя полгода мы довольны тем, что перешли на iiko.

Про «Лемму»:

Недавно мы с «Леммой» запустили седьмую точку; все делается быстро, заявки отрабатывается своевременно, многие — даже моментально.

Изначально «Лемма» очень заинтересовала нас тем, что предлагала абонентское обслуживание: мы хотели получить себе в помощь человека, который сможет нас направить и что-то подсказать. Этот момент очень зацепил, и могу сказать, что наши ожидания оправдались.

Кстати, с недавних пор я стала звонить в поддержку не только с техническими вопросами — но и обращаться за советами по работе с программой. Я все время хочу как-то ускорить, оптимизировать свою работу — все-таки семь точек. Техподдержка объясняет все очень внятно и показывает, как настроить то, что мне нужно.

Аналитик казахстанской сети вкусной еды SF, г. Астана

Анатолий

Оценка работы:

О проекте: SF (13 филиалов в г.Астане) работает в комбинированном формате зал + доставка. Меню заведения содержит более 500 наименований блюд различных кухонь: восточной, европейской, азиатской.

Казахстанская сеть вкусной еды SF о работе с iiko и "Леммой"

"SF использует в работе систему iiko. По мере развития филиальной сети SF требовалась компания, которая могла бы оказывать услуги круглосуточной технической поддержки. На рынке было достаточно компаний, оказывающие такие услуги вместе с тем, SF сделала свой выбор в пользу компании Лемма, которая являлась одним из лидером на рынке по качеству предоставления услуг. SF сотрудничает с Леммой более более 4-х лет. За это время мы выстроили комфортную коммуникацию с командой тех.поддержки, во многом этого удалось добиться благодаря Ивану Плотникову. В настоящее время мы полностью довольны совместной работой. Все наши вопросы и задачи решаются оперативно.

Например, под наши потребности был адаптирован портфельный анализ меню. Ранее он не совсем был удобен для нас, потому что показывал средневзвешенную себестоимость. Все эти моменты подстроили под наш запрос, и теперь мы видим себестоимость по-последнему приходу.

Мы сейчас готовимся к переходу с локальной версии iiko на облачную (iikoCloud). Наша сеть растет, а вместе с тем растут потребности компании. Поэтому нам нужна система учета, с помощью которой мы сможем решать наши новые задачи. В лайфтайм версии этого сделать, к сожалению, нельзя, потому что там ограниченный функционал. Кроме того, в эту версию постепенно перестают вносить изменения, что для нас становится уже не очень удобно. А в iikoCloud мы планируем настроить веб-отчеты по управленческому и товарно-складскому учету, а также маркетинговые инструменты для работы с гостями.

Мы видим, что "Лемма" постоянно развивается и вносит обновления, которые положительно влияют на наше сотрудничество. Надеемся, что так будет и дальше".

Получите консультацию от специалиста

с 12-летним опытом

© 2022 ЛЕММА