Телефоны офиса:
+7(727)379 19 50;
+7(727)220 63 34;

ДОСТАВКА И ОПЛАТА


Доставка

Наша компания предлагает воспользоваться услугой доставки заказанных Вами товаров. Мы можем предложить Вам автомобили различной грузоподъемности, что позволит подобрать для Вас оптимальный вариант загрузки и стоимости доставки.

Мы доставим Вам необходимое количество товара в удобное для вас время непосредственно на объект строительства.

Доставка товара осуществляется ежедневно в заранее оговоренное время.

Возможность доставки в день подачи заявки уточняйте у Вашего менеджера.

Стоимость доставки зависит от объёма заказа и удалённости объекта от завода-производителя или склада.

Окончательная стоимость доставки устанавливается менеджером после получения и обработки заказа, для этого Вам необходимо предоставить следующую информацию:

Доставка осуществляется только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину, менеджер или водитель позвонит Вам перед погрузкой. В день доставки товара Вам следует быть на связи по указанным контактным телефонам. Юр. лица должны предоставить доверенность на уполномоченное лицо, в случае не предоставления доверенности, доставка товара не осуществляется.

Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный подъезда к месту разгрузки (твердое покрытие, ширина дороги не менее 3 м, радиус разворота не менее 15 м) с отсутствием по маршруту подъезда к месту разгрузки дорожных знаков, запрещающих движение данному виду транспорта. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля

В случае невыполнения данных условий покупатель обязан оплатить все дополнительные расходы, по расценкам поставщика.


Разгрузка

Разгрузка заказанного товара производится силами покупателя, если не заказана услуга «Разгрузка» .

Покупатель обязан обеспечить разгрузку транспортного средства грузоподъемностью от 1 до 3 тонн – в течении 30 минут, от 3 до 7 тонн – 1 час.

В случае простоя транспортного средства с товаром в месте выгрузки свыше указанного времени покупатель обязан оплатить водителю простой в размере 5 000 тг за каждый последующий час.


Прием и передача товара

Приемка заказа по количеству и качеству производится при подписании сторонами накладной до начала выгрузки заказа

Если обнаружены отклонения (не довезли товар, или привезли ненадлежащего качества) – обязательно сделайте соответствующую отметку в накладной. ВАЖНО, при обнаружении товара ненадлежащего качества или привезенного не в полном объеме – связаться с менеджером до уезда водителя – в этом случае мы гарантируем быстрый обмен товара. Если претензии по товару возникли после уезда водителя, Вам необходимо обратиться в офис по месту оформления покупки или позвонить менеджеру и зарегистрировать претензию. Срок рассмотрение претензии – три рабочих дня.

Поставщик не принимает претензии по качеству при неправильной разгрузке заказа (сбрасыванием).


Обмен товара

В случае если по каким-либо причинам купленный у нас товар Вас не устроил и Вы хотите обменять его на другой товар.

Есть два варианта возврата:

  1. Товар забираем своим транспортом, в этом случае оплата по тому же тарифу, как и доставка;
  2. Товар клиент привозит сам.

Во всех случаях предварительная договоренность с менеджером обязательна!


Услуги манипулятора

Так же, мы можем предложить Вам вариант доставки продукции автомобилем, оснащенным манипулятором. Использование манипулятора существенно упрощает выгрузку на Вашем объекте и помогает избавиться от поиска разгрузочной техники, а также значительно экономит время и средства на выгрузке товара. Услуга «Доставка манипулятором» включает только доставку и разгрузку товара. К сожалению, мы не осуществляем иные виды работ манипулятором. Разгрузка манипулятором запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами. Разгрузка манипулятором осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля в зависимости от технических характеристик манипулятора, т.е. в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

 

Наши контакты


Телефоны


Офис:

+7(727)379 19 50; +7(727)379 19 87;
Менеджер по продажам: Айгуль Тапишева:
+7 747 503 46 60;
Менеджер по продажам: Исмаилова Айгерим:
+8 747 503 46 70;
Бухгалтер Шумахер Ольга:
+7 707 570 41 08;
Бухгалтер: Шумелова Инна:
+7 (727) 379 19 87;
Директор: Гайнтдинов Рафик Жаудатович:
+7 771 535 87 33;

Адрес:


Республика Казахстан,
г. Алматы, ул. Ауэзова,
дом 2 уг. ул. Гоголя
График работы:
Пн - Пт: с 8:30 до 17:30;
Суббота: с 9:00 до 14:00;